❢ Авария в дата-центре Амстердама -- проблемы с доступом к сайту

Вот уже который день у провайдера FirstVDS возникают проблемы в их амстердамском датацентре. Вот это было вчера.

А вот это происходит прямо сейчас.

У нас на этом же сервере запущен прокси для обхода непризнаваемых, но фактически осуществляемых блокировок Cloudflare. Поэтому недоступен был весь сайт. Мы отключили это проксирование, трафик теперь идет напрямую, поэтому за пределами РФ сайт снова доступен, а в РФ почти нигде — нет — из-за этих самых блокировок.

Но это все полбеды. Самое главное, на этом же сервере запущен наш files.le-francais.ru со всеми медиа ресурсами — записями и картинками, поэтому даже если сайт и откроется, на нем мало что будет работать (спрягатель будет, форум тоже, а воспроизведение звука — нет).

Я буду держать вас в курсе.

Кажется, с le-francais.eu ещё хуже дела обстоят. Даже через пень-колоду не очень-то грузится.

sensored

Страница форума “перелистнуласть” и важное объявление оакзалось скрыто. Вкратце: у одного из наших провадеров проблемы в их дата-центре. Сайт частично доступен из-за пределов РФ и с помощью VPN, но почти нигде недоступен внутри из-за негласных блокировок (на “легшем” сервере работал прокси для обхода этих блокировок, мы пустии трафик напрямую, в обход легшего прокси). При этом там же работает и files.le-francais.ru, сервер с медиафайлами, поэтому аудиозаписи все равно не проигрываются, пока не ликвидируют аварию (или что там у них случилось).

Вживую за этой проблемой можно следить здесь — наш сервер находится в Амстердаме.

ILYA DUMOV: Вкратце: у одного из наших провадеров проблемы в их дата-центре.

Проблема настолько масштабная, что, видимо, нужно было начать новую ветку. Но теперь уже поздно.

Вот новая информация из официального канала провайдера.

------------------<cut here>-------
⚠️ Новости по Нидерландам неутешительные: не удалось восстановить штатную систему охлаждения. Вероятно, сотрудники ЦОДа будут пытаться до конца дня по Амстердаму подключить теперь уже внешний чиллер. Также Qupra привлекли дополнительного специалиста по восстановлению узла охлаждения, но… он придёт только завтра утром.

Мы обновляем статус проблемы, как только появляются новые данные. Надеемся предоставить постмортем и информацию для клиентов с VPS в Амстердаме в течение этой недели.

Возможно, это из за жары такое.
------------------<cut here>-------

------------------<cut here>-------
⚠️ Что ж, нам дали новое и снова ориентировочное время подключения нового рабочего чиллера — завтра с 12:00 до 14:00 по мск.

0% осуждения и 100% понимания негодующим.
------------------<cut here>-------

ILYA DUMOV: 0% осуждения и 100% понимания негодующим.

При этом они продолжают ежедневно списывать плату за фактически неработающие сервера, а завтра и вовсе поднимают расценки на 10%-20%.

ILYA DUMOV: ориентировочное время подключения нового рабочего чиллера — завтра с 12:00 до 14:00 по мск.

На запасном, хоть и довольно слабом сервере мы запускаем новый прокси, чтобы обеспечить всем доступ к сайту. Сервер слабый, арендован для нужд VPN и на нагрузку сайта не рассчитан. Но по крайней мере, люди смогуь зайти и прочитать новости.

Записи уроков воспроизводиться не будут (и картинок и конспектов не будет), пока не починят аварию с охлаждением в датацентре Амстердама – а это в райдоне обеда 1 июля (см. предыдущие сообщения).

ILYA DUMOV: мы запускаем новый прокси

Быстро поднять прокси не удалось. Сайт до ликвидации аварии будет доступен только с VPN. Звук, pdf и картинки до введения в строй сервера files.le-francais.ru (в красной рамке на диаграмме) работать не будут. Désolé :(

Чтобы в случае подобных ситуаций все таки оставаться на связи, подпишитесь на канал в ТГ

Начинают оживать серверы.

Сейчас прокси работает, сайт должен быть полностью доступен из России без ВПН. Файловый сервер тоже запустился, файлы отдаются без ошибок.

​Официального заявления от хостера пока не было. Система в целом вернулась в строй, однако иногда ещё наблюдаются короткие падения.

Надо отдать должное — компания предложила компенсацию за простой серверов и скидки — две недели работы сервера бесплатно и потом еще три месяца по старой (до подорожания) цене. Было бы глупо не воспользоваться.

ILYA DUMOV: две недели работы сервера бесплатно

“Repeat customers, Earl. Stick it to him next time.” © The Lincoln Lawyer
В русской озвучке было “Постоянные клиенты, Эрл. Потом заплатят вдвое больше.”

Наш провайдер амстердамского сервера прислал финальное сообщение об аварии.

--------------------<cut here>
В мае–июле в локации FirstVDS «Амстердам» произошла серия инцидентов из-за отказов системы охлаждения в дата-центре Qupra DC2. Серверы временно становились недоступны, потому что оборудование уходило в защиту от перегрева.

Мы опубликовали подробный постмортем. В нём рассказали, что произошло, где была наша ответственность, какие выводы мы сделали и почему приняли решение уходить из Qupra DC2.

Сейчас серверы локации «Амстердам» работают в штатном режиме. Данные клиентов сохранены, потери данных по причине инцидентов с охлаждением не зафиксировано.
--------------------<cut here>